Tanto España como el mundo entero, se encuentra enfrentando una enorme crisis sanitaria que, a su vez, ha generado una crisis económica y hasta el desempleo.
Debido a la pandemia, muchas empresas tuvieron que cerrar sus puertas y muchas personas se han quedado sin trabajo, sin embargo, hay una forma de continuar con las actividades laborales desde casa, a esto le llamamos teletrabajo.
España y otros países pueden fijarse muy bien de otros ejemplos, así como en el caso de Finlandia, país que posee un modelo que es considero ahora, como líder europeo en cuanto a competitividad digital.
Como ya sabemos, la Ley de Trabajo a Distancia ha sido aprobada, que es la encargada de regular el teletrabajo en el sector privado de todo el territorio español, como resultado de un acuerdo llegado entre el Ministerio del Trabajo, las patronales CEOE y Cepyme y los sindicatos CCOO y UGT.
¿Qué comparación hay entre la digitalización de España y la de Finlandia?
Si se compara los resultados de las categorías que conforman el índice DESI de España y el de Finlandia, que puede confirmar cuáles son esos puntos en los hay que mejorar dentro de la digitalización local y cuáles son los que se encuentran a la altura dentro de los mejores estándares.
En términos de conectividad, España le lleva la delantera a Finlandia, quedando así por dos años consecutivos en el 5to lugar del ranking y con más 5 puntos. Un informe comunitario que ha sido elaborado, afirma que el 80% de los hogares poseen fibra óptica, en comparación con la media europea que solo cuenta con el 34%, cubriendo un 46% en las áreas rurales.
Mientras tanto, el epígrafe de capital humano apunta a las debilidades de la digitalización en España, cayendo por debajo de la media europea. Finlandia, por otro lado, es la que encabeza esta categoría con unos 78,4 puntos.
En fin, el informe dice claramente, que aunque España ha mejorado considerablemente su puntuación, prácticamente la mitad de la población española no posee competencias digitales básicas y que, al menos un 8% nunca ha usado el internet.
Teletrabajo para reinventar el trabajo desde casa
Por la pandemia que se presentó a principio de 2020 y que ya finalizando el año aún continua, el Gobierno español tuvo que tomar medidas de restricciones y sanitarias con el fin de evitar la propagación del virus, conllevando así a la obligación de desarrollar el teletrabajo.
Con ello se ha tenido que buscar un equilibrio entre la conciliación laboral y la personal bajo circunstancias difíciles e incómodas del aislamiento social. Por ello, se ha tenido que recurrir a tácticas diferentes para reinventar la manera de trabajar y adaptarse a ella en un corto período de tiempo.
¿Cómo liderar a un equipo de trabajo a distancia?
Tal vez puede parecer que liderar a todo un equipo de trabajo a distancia sea una tarea fácil, pero, la realidad es que hay que tener un buen sentido de liderazgo y preparación para organizar y coordinar de la mejor manera, todas las actividades que deben realizar cada uno de los empleados desde sus casas.
Los gerentes o jefes, en este caso, serán los líderes del equipo, que tienen como tarea, potenciar la agilidad, la productividad y la autonomía de todos los equipos que trabajan remotamente y que, a su vez, pueda aportar valor a sus clientes. Debe lograr tres grandes cosas, la comunicación, el apoyo y la productividad.
No todas las empresas cuentan con líderes de equipos de trabajo, siendo esta situación completamente nueva para ellos, así, estando sin una previa preparación, les asaltan muchas dudas con respecto a este tema. El confinamiento, ha causado un gran impacto de tres niveles, como lo son, personas, equipos y liderazgo. Por ello, muchos expertos en el tema de la digitalización aconsejan algunas pautas a tomar en cuenta para liderar un teletrabajo a distancia:
Planificar
La planificación es el primer paso para lograr el teletrabajo a distancia con todo éxito, sin esta pauta, no habrá organización, al contrario, todo será desorganizado y confuso para ambas partes. Es por eso que, resulta ideal planificar las tareas de toda la semana teniendo como base para tomar en cuenta las circunstancias y fijando los objetivos.
Dentro de esta planificación, es importante también, incluir algunas reuniones fijas para poder mantener una constante comunicación con el equipo de trabajo, explicando cuáles son los objetivos que se tiene como empresa a un corto plazo.
Será necesario que, el líder pueda alinear a todo el equipo para que puedan trabajar de una forma más ordenada, evitando así la improvisación. Para ello, puede resultar esencial, poder dividir al equipo y hacer reuniones con ellos según sea el criterio, que bien pueden ser por objetivos comunes o tareas.
El jefe o líder debe conocer perfectamente bien cada uno de los puntos fuertes de sus empleados, por tal motivo es que se recomienda que se dividan las reuniones según sean los intereses.
Tener empatía
Cada uno de los empleados que se encuentran dentro del equipo de trabajo, tienen y pasan por una situación diferente, cada uno de ellos se encuentra en una posición distinta a la de los otros, por lo que les tocará lidiar con varias circunstancias. En tal sentido, el líder debe proporcionar la facilidad a sus empleados para que puedan canalizar de la mejor forma sus emociones ante la situación en particular que viven todos.
A eso le llamamos empatía, que más allá del compromiso y la responsabilidad que tengan los integrantes del equipo, también puedan ser comprendidos por sus líderes, que tengan la opción de ser escuchados, pero que también sean motivados para que continúen exitosamente con sus actividades laborales y diarias. Esto definitivamente, creará un clima laboral empático y de apoyo mutuo entre cada uno de los empleados.
Transmitir claridad
Cuando se realicen las reuniones fijadas en la planificación, el líder debe transmitir a su personal empleado con precisión y claridad todo lo que se necesita sin dejar ningún detalle por fuera, pues esto, podría generar confusiones que más adelante pueden dejar la tarea realizada incompleta y, por ende, se genera un retraso. Es por eso, que es de vital importancia, mantener una comunicación clara y concisa para obtener la eficiencia necesaria.
Un buen líder debe preparar las palabras correctas con las que transmitirá sus mensajes y sus ideas a todo su grupo de empleados, así como también, debe estar preparado y pensar bien cómo va a ser recibidas, siempre teniendo en cuenta la situación de sensibilidad a la que el grupo pudiera estar en determinado momento.
Es recomendable, a su vez, que se fomente la comunicación transparente para reducir lo más posible, las dudas o las incertidumbres que los trabajadores puedan tener.
Ambiente de confianza
No basta con que, como jefe confíes en tu equipo, también será necesario que se los hagas saber, que confías en ellos y en su capacidad de trabajo. De esta forma, cada uno de ellos, se sentirá con la plena seguridad y libertad de poder expresarse si hay algo que no le parece adecuado, sin el temor de que su opinión sea rechazada o que no sea tomada en cuenta.
Una de las mejores formas de demostrar confianza al equipo de trabajo es evitar el control excesivo, pues, sentirán más bien que los están vigilando y controlando, generándose así un ambiente de desconfianza y de inseguridad.
Gestionar las emociones
No solo se trata del equipo, el líder también de aprender a controlar y canalizar sus emociones, a fin de ayudar a una mejor conexión con los empleados, entrando así en un proceso de apoyo a nivel grupal. Saber manejar las emociones es, sin duda, un pilar fundamental para liderar y constituir un excelente equipo de trabajo remoto.
En resumen, poniendo todas estas recomendaciones en práctica y manteniendo una constante y fluida comunicación con cada uno de los empleados a tu cargo, podrás lograr exitosamente gestionar y liderar el teletrabajo en estos momentos de crisis.
¡Mucha suerte!
