Con la nueva era tecnológica y digital que estamos viviendo, el dinero en efectivo prácticamente ha pasado de moda, y en su lugar están predominando los diferentes métodos de pago online, que ofrece una gran cantidad de beneficios, tanto para la compra como para la venta. La cuestión es que facilita en gran medida las transacciones más comunes de los usuarios, pues, cada día la tecnología va avanzando y mejorando, por ello, en esta guía te mostraremos cuáles son esos principales métodos.
Objetivo de las opciones de pago vía online
Una de las cosas que tienen más complicadas las tiendas online, es precisamente, hacer que el cliente culmine su compra de manera satisfactoria. La mayoría de estas tiendas se preocupan mucho por la apariencia física de su sitio web, por los contenidos y calidad de los productos o servicios que ofrecen, para que un usuario compre, pero al llegar el momento de pagar es cuando se ven ciertas complicaciones. Si el negocio no tiene habilitadas las formas adecuadas de pago, generará una mala experiencia en el usuario y, por lo tanto, traerá consecuencias negativas al negociante.
Conocer bien al cliente, es uno de los aspectos que pueden ayudar a un negocio a que pueda surgir, pues, si utiliza las formas adecuadas de pago, podrá cubrir las expectativas de sus clientes.
El usuario busca en la página un producto, por ejemplo, “jabones de glicerina”, encuentra un largo listado de opciones, elije cuidadosamente uno y ve todas las especificaciones, lo añade al carrito de compras y cuando llega el momento de la verdad, de paga, no consigue el método que busca. ¿Qué hará el cliente? Abandonará la página de forma abrupta sin comprar el producto. Entonces ¿Cuál es el objetivo de una buena forma de pago? Definitivamente, es mejorar la experiencia de compra.
Principales métodos de pago online
Es muy difícil determinar cuál es la mejor forma de pago en internet, de hecho, ninguna es mejor que otra, pues, cada uno de ellos es distintos para cada empresa, más bien todo será en base al tipo de público que ésta maneje. Por ejemplo, los millenials, solo aceptan determinados métodos de pago, mientras los de mayor edad se siguen sintiendo más cómodos con las transferencias y las tarjetas de crédito.
Por ello, y pensando en la comodidad del cliente, los negocios han venido realizando cambios agregando más formas de pagar, tales como:
Las tarjetas de debido y crédito
Este es uno de los más tradicionales en el mundo y aún tienen una alta aceptabilidad por parte de los consumidores, siendo las usadas Visa, MasterCard, American Express, entre otras. Es así, justamente por la confianza y efectividad a la hora de pagar, además el proceso es fácil y sencillo. Actualmente, las tiendas que implementen este tipo de pago, pueden integrar un TPV o una pasarela de pago de tarjeta.
PayPal
Es una de las más seguras y confiables, según las consideraciones de los clientes que la han usado para pagar compras y servicios. Esta plataforma está especializada en gestionar pagos electrónicos y que se ha encargado de promover la democratización de los pagos entre particulares. Por ser los precursores de esta nueva modalidad de pago, es que se ha ganado el título de ser una marca reconocida a nivel mundial.
Es muy fácil su manejo, solo debes hacerte una cuenta en la plataforma, debes tener una tarjeta vinculada a esa cuenta y, además, un correo electrónico que esté asociado a la tarjeta. PayPal ofrece a sus usuarios la mayor seguridad durante los procesos de compra. Su forma de pago es muy extendida, tiene el respaldo de la totalidad de las instituciones financieras, es muy rápido el proceso de integración en las tiendas online y ofrece privacidad a sus usuarios al no aportar sus datos personales.
Transferencias en bancos
Otro de los más tradicionales que se conoce y que tiene el respaldo de las entidades bancarias, pues, su funcionamiento depende de ellas. Según análisis de WorlsPay, este método está entre los preferidos de los usuarios. Las ventajas que ofrece este sistema son muchas, entre ellas están que se puede implementar en los negocios emergentes de una forma muy fácil, aporta confianza en el consumidor, da seguridad por protección de datos personales y para finalizar, no hay comisiones para los vendedores.
Financiación de compra
Se trata de un nuevo método en el que el cliente, tiene la posibilidad de financiar su compra mediante plazos elegidos por él mismo para su financiación con cualquiera de las plataformas financieras que cubren este servicio para tiendas online, las cuales son, Aplazame, Instant Credit y Pagantis.
Cuando un cliente elige una financiación de su compra, la tienda recibe la totalidad del pago de forma automática. Por otro lado, solo restaría el acuerdo de gestión entre el cliente y la plataforma de financiación para terminar de acordar la cancelación de ese financiamiento. Con esta forma de pago, el vendedor no tiene riesgos financieros, aumentará el ratio de conversión, ayuda a elevar las ventas y a disminuir la tasa de carritos abandonados.
Pagos con el móvil
Se prevé que antes de que finalice el año 2020, ya existan más de 3.500 millones de usuarios usando este método, lo que significa un 45% de la población. En España, por lo menos un 77% de los consumidores han realizado pagos a través de su Tablet o Smartphone.
Una de las principales ventajas que ha tenido este método es, precisamente, las innovaciones tecnológicas que han permitido que desarrolle sus soluciones. Para realizar pagos contactless, será necesario que el vendedor y el comprador, tengan habilitados sus dispositivos con NFC, pues, la MST necesita la configuración de los datos de una tarjeta en la aplicación de Samsung Pay, de esta forma, solo habrá que acercar el Smartphone a cualquier TPV y autenticar la operación con la huella dactilar para realizar el pago. Este método de pago es muy fácil de manipular y tiene el respaldo de las entidades bancarias más tradicionales y reconocidas.
Las monedas virtuales
Desde el lanzamiento de estas monedas, han sido muchos los criterios que han emergido, así sucede con las llamadas criptomonedas y el bitcoin, que han ganado cada vez más fuerza y aceptación. Asimismo, han surgido otras monedas virtuales como lo son el Dash, el Etherum y el Litecoin. Por ejemplo, el bitcoin, no posee un emisor concreto y tampoco posee un control centralizado, ya que, está basado en una red de ordenadores repetidos mundialmente con copias de todas las transacciones realizadas. Es por medio de los algoritmos criptográficos que se puede alcanzar la seguridad del proceso.
A pesar de todas las disrupciones que se han generado por las monedas virtuales, han logrado ganarse el respaldo de las entidades financieras más tradicionales. Como no están centralizadas las transacciones, resulta ser un método universal, sus pagos son inmediatos, no hay intermediarios y las transacciones son extremadamente seguras, sin riesgos de falsificación.
