Descubre cómo pedir cita previa en CAISS España, a través de la que vas a poder efectuar varias gestiones importantes relacionadas a la Seguridad Social
Vamos a iniciar explicándote qué es CAISS España, pues no es más que las siglas de Centro de Atención e Información de la Agencia de la Seguridad Social. Son centros cuyos funcionarios públicos proporcionan asesoría y apoyo para la cumplimentación y presentación de formularios de solicitud de la Seguridad Social.
A través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social, se puede solicitar y obtener una cita previa para trámites asociados con prestaciones en los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS).
Es importante recalcar que dichas gestiones también se pueden efectuar de manera electrónica, sin tener que salir de casa y a cualquier momento del día, siempre y cuando dispongas de tu DNI electrónico, certificado digital o usuario cl@ve en tu portal de la Sede Electrónica de la Seguridad Social.
Pero, si no cuentas con ninguno de los métodos de identificación señalados, puedes solicitarlo de forma presencial. Sólo ten en cuenta que, para obtener el certificado digital, antes de dirigirte a la oficina deberás recibir un código de solicitud en el portal web de la FNMT y presentarlo en la oficina el día de la cita.
Además, si no dispones de certificado o usuario cl@ve puedes usar el servicio “Solicitud y trámites de prestaciones de la Seguridad Social (Instituto Nacional de la Seguridad Social)” para introducir tu solicitud. Para ello, debes enviar el modelo oficial de la solicitud que deseas efectuar, que puedes descargar desde la sección Formularios y modelos en la página web de la Sede Electrónica de la Seguridad Social.
Entre las opciones de solicitud de cita previa, está disponible también el servicio de cita previa telefónica, donde un funcionario se pondrá en contacto contigo el día y la hora fijados para proporcionarte la información o el trámite que solicites sin necesidad de que tengas que acudir a una de las oficinas o, en tu caso, facilitarte una cita en los CAISS. Para ello, solicita cita previa tal y como te explicaremos más adelante y selecciona la opción de atención telefónica.
Además, esta Sede dispone del número de teléfono 901 16 65 65 para obtener cualquier información o enviar por escrito sus consultas.
Diferentes modalidades de pedir una cita previa en CAISS España
Para pedir una cita previa en CAISS España (Centros de Atención e Información de la Seguridad Social), como ya mencionamos, puedes hacer uso de la Sede Electrónica de la Seguridad Social o llamar al servicio automatizado. Estas son las diferentes modalidades de solicitar una cita previa en uno de estos centros.
En línea
- Ingresa a la Sede Electrónica de la Seguridad Social en sede.seg-social.gob.es
- Haz click en Cita para beneficios y otros trámites.
- Identifícate como persona física.
Por teléfono
- Llama al servicio automatizado al 901 10 65 70.
- Este servicio se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Por correo electrónico
- Puedes enviar un email a la Seguridad Social haciendo tus consultas.
Por número de teléfono
- Puedes llamar al número de información 901 16 65 65 o al 915 41 25 30.
Asimismo, puedes usar el servicio para obtener una cita previa para gestiones en las oficinas del Instituto Social de la Marina. Puede encontrar la oficina del INSS más cercana usando el servicio de búsqueda de la página web del Gobierno de España.
¿Cómo pedir una cita previa en CAISS España?
Lo primero que debes hacer es acceder a la Sede Electrónica de la Seguridad Social, a través del enlace sede.seg-social.gob.es. Una vez hayas ingresado, haz click en la pestaña “Ciudadanos” seguido de “Cita previa para prestaciones y otros trámites” que es la que te dirigirá a la página de las citas previas.
En dicha página, aparecerá un listado con los diferentes tipos de cita previa disponibles. Allí haz click, en el botón (+) del tipo de cita que quieras, este caso en “Pedir cita previa para pensiones y otras prestaciones (INSS) Sin certificado” (para trámites relacionados con las prestaciones los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS)), y seguidamente, haz click en el botón “Solicitar” u “Obtener Acceso” que te aparecerá acompañado de la explicación. Será una u otra opción dependiendo de si es un método sin certificado o con él.
Una vez hayas hecho click en el botón para iniciar el proceso, simplemente sigue los pasos que te indica la web para identificarte y para gestionar la cita previa que deseas. Estos procesos pueden variar en función del tipo de cita previa.
Acerca del proceso de solicitud de cita previa en CAISS España
¿Para quién es?
Para todos aquellos ciudadanos españoles que deseen solicitar una cita previa para la gestión de sus pensiones y otras prestaciones.
¿Qué puedes hacer?
Solicitar una cita previa para pensiones y otros beneficios. Si se trata de un representante profesional, es importante consultar antes el apartado “Factores a tener en cuenta”.
¿Qué necesitas para hacerlo?
Completar la información tal y como se les solicita en el formulario digital.
Importante tener en cuenta
No olvides que además de las oficinas, los CAISS pueden atenderte en:
- Canal online (servicios disponibles las 24 horas, los 365 días del año)
- Para trámites: Sede Electrónica y Espacio Tu Seguridad Social.
- Sin forma de identificación electrónica: Trámites de prestaciones de la Seguridad Social Solicitud.
- Canal telefónico
- Teléfono de información general del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) 901 16 65 65 y 915 42 11 76 de 9:00h a 20:00h horas, de lunes a viernes no feriados).
Para completar el formulario de manera correcta ten en cuenta:
- Los campos marcados con * son obligatorios que sean rellenados.
- El formulario “Solicitar Cita Previa” está compuesto por varios pasos en los que se deben introducir los datos necesarios para concertar una cita previa para pensiones y otras prestaciones.
- Si necesitas ayuda para completar el formulario consulta la “Guía para obtener, consultar o cancelar citas sin certificado digital” o la “Guía para obtener, consultar o cancelar citas con certificado digital”.
- Antes de agendar una cita previa, analiza los diferentes motivos que se te han propuesto y selecciona el que mejor se adapte a tus necesidades. Se te dará un tiempo suficiente en la cita concertada para solventar todas tus dudas.
- Puedes recibir mayor información sobre el CAISS en el directorio de Oficinas de la Seguridad Social. Si no puedes agendar una cita previa en el CAISS España que prefieras, puede pedir una cita en otro centro. Si es necesario, puedes dirigirte personalmente a cualquier Centro de Información y Asistencia de la Seguridad Social.
Cuando la cita sea solicitada por representantes profesionales (Directivos, Abogados, Graduados Sociales, entre otros) deberán tener en consideración lo siguiente:
- Se debe acceder a través de un certificado digital.
- Según establece la Ley Procesal, se deberá dar prioridad a los servicios electrónicos disponibles para la presentación de solicitudes y documentos.
Siguientes pasos
Una vez realizada la solicitud de cita previa en CAISS España, recibirás un email con los detalles de tu cita. Después de otorgada la cita, deberás dirigirte al centro seleccionado el día y hora indicados.
¿Cómo consultar o cancelar una cita previa en CAISS España?
También podrás consultar las citas previas que tengas solicitadas en un CAISS y cancelar las que ya no necesites, podrás hacerlo con o sin certificado. Para ello, necesitas:
- Conocer el tipo y número de documento de la persona que concertó la cita.
- Tener el localizador de la cita, que se concede durante el proceso de solicitud.
Finalmente, esperamos que toda esta información acerca de cómo solicitar una cita previa en CAISS España, desde lo que necesitas para poder solicitarla, hasta cómo acceder al apartado correspondiente, te haya resultado muy útil. ¿Qué esperas para pedir la tuya?
